Prestations

Domaines d'intervention

Chaque domaine est décrit avec ses éléments techniques confirmés, pour vous aider à situer votre besoin.

Intervention documentée

Décrit les modalités techniques de la prestation telles qu'elles figurent dans la documentation de Mobicity.

Modalités précisées

Présente les conditions, délais et périmètres utiles à la prise de décision avant toute demande.

Suivi de la demande

Indique les étapes de prise en charge et les points de contact pour un traitement lisible du début à la fin.

Démarche

Le déroulement d'une demande

01

Prise de contact

Vous transmettez votre demande d'information via le formulaire ou l'adresse e-mail dédiée.

02

Analyse du besoin

Votre situation est examinée au regard des prestations documentées par Mobicity.

03

Réponse et traitement

Un retour vous indique les modalités retenues et les étapes suivantes du traitement.